プライバシーポリシー 個人情報の取り扱いについて

1. 事業者

個人情報を取り扱う事業者

名称	株式会社Le-caldo
所在地	埼玉県所沢市小手指町1-36-5
代表者	代表取締役 若松 冬美
事業所	日中一時支援 ココレ（〒359-1155 埼玉県所沢市北野新町1-4-19）／ 電話 04-2968-8848

2. 取得する情報

お問い合わせフォーム・お電話でいただく情報

• お名前、メールアドレス、電話番号、お住まいの市
• お問い合わせの内容
• お問い合わせの内容にご記入いただいた場合の、お子さまの年齢・ご様子・病名・障害・必要な医療的ケアなどの情報

ウェブサイトの利用状況

• 閲覧されたページ、参照元、アクセスの日時
• ブラウザの種類など、端末に関する情報
• サーバーが記録するアクセスログ（IPアドレスを含みます）

3. 要配慮個人情報の取り扱い

お子さまの病名・障害・必要な医療的ケアに関する情報は、法律上「要配慮個人情報」にあたります。当事業所は、これらの情報をご本人・保護者の同意を得たうえで取得し、次の目的の範囲内でのみ利用します。

• ご相談への回答、ご利用の可否のご案内
• ご利用いただく場合の、安全なサービス提供のための準備

お問い合わせフォームでは、これらの情報のご記入を必須にしていません。 書きたくないことは書かずにお送りいただいて構いません。

4. 利用目的

• お問い合わせ・ご相談への対応、ご連絡
• 見学・ご契約・サービス提供に関するご案内
• 採用に関するご連絡、選考
• 研修・実習・講師派遣に関するご連絡
• ウェブサイトの利用状況の把握と、内容の改善

これら以外の目的で利用する場合は、あらためて同意をいただきます。

5. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• サービス提供に必要な範囲で、あらかじめ取り交わした同意書の範囲内で、自治体・医療機関・関係する福祉サービス事業者へ提供する場合

サービスをご利用中の方の情報の取り扱いは、ご契約時にお渡しする重要事項説明書・利用契約書・個人情報使用同意書によります。

6. アクセス解析について

当サイトでは、サイトの改善のために利用状況を記録しています。この仕組みは当社のサーバー内で完結しており、外部の事業者へ情報を送信していません。

• Cookie（クッキー）を使用していません。
• IPアドレスはそのまま保存せず、日ごとに変わる一方向の変換をかけた値で、訪問者数を推計しています。
• ブラウザで「トラッキングを拒否する（DNT）」設定をされている場合、記録を行いません。

なお、サーバーのアクセスログにはIPアドレスが記録されます。これは障害の調査と不正アクセスの防止のために保存し、集計・分析の際は個人が特定できない形で扱います。

7. 保存期間と安全管理

お問い合わせでいただいた情報は、対応の完了後3年を目安に保存し、その後は適切な方法で削除します。サービスをご利用いただいた方の記録は、法令にもとづき5年間保存します。

個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいを防ぐため、アクセス権限の管理、通信の暗号化（常時TLS）、職員への教育など、必要な措置を講じています。職員は業務上知り得た秘密を正当な理由なく他に漏らしません。この義務は退職後も続きます。

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご自身（またはお子さま）の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご請求いただけます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令にしたがって対応します。

10. 本ポリシーの変更

法令の改正や事業の変更にともない、本ポリシーを見直すことがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。

制定日: 2026年7月29日